Saica proporciona solucións sostibles para a fabricación de papel reciclado, embalaxes de cartón ondulado e embalaxe flexible, así como para a xestión e valorización de residuos.
A compañía está experimentando un forte crecemento do negocio, co conseguinte aumento do número de incidencias de IT e diversidade das mesmas. Cómpre ter un sistema que dote á organización dunha atención áxil, eficiente e especializada por seccións no proceso de fabricación.
Desenvolveuse un sistema de alertas que se pode representar mediante parámetros para unha mellor vixilancia dos sistemas críticos produtivos que, ademais, proporcionaba unha base de coñecemento esencial para a predición, atención e mellora do servizo de atención IT.
O proxecto materializouse nun sistema único baixo espazo Web e APP que rexistra e traza incidencias, detecta os problemas precozmente, permite acceder en remoto a equipos e compoñentes, xestiona plans de acción e monitoriza as infraestruturas críticas da actividade.
