Mantenimiento de Infraestructuras y Operación

Proporcionamos soluciones y servicios de valor en los entornos de Administración y Mantenimiento de Sistemas, Operación, Centro de Atención a Usuarios, Comunicaciones, Seguridad y Telefonía.


Consultoría, identificamos su actual infraestructura y proponemos soluciones técnicas


Implantación, de soluciones técnicas


Mantenimiento, de infraestructuras o elementos


Servicio de Guardia, de primer y segundo nivel


Expertos, en tecnologías de Bases de Datos, Virtualización, Sistemas Operativos, Alta Disponibilidad, Hardware y Comunicaciones.


Casos de éxito

Ministerio de Economía y Competitividad

El Ministerio de Economía y Competitividad demanda perfiles muy versátiles con amplio conocimiento en diversas tecnologías.
Adicionalmente requiere un servicio presencial en formato CAU, para la gestión de telefonía fija y móvil, con un horario adaptado a las necesidades de los altos cargos.
Solución propuesta por Serikat:
  • Serikat doto de personal propio al proyecto, experto en las tecnologías utilizadas en el momento de la contratación.
  • La modalidad, es un servicio prestado en las dos instalaciones del Ministerio de Economía y Competitividad en Madrid.
  • Con la experiencia en proyectos similares, se aplicaron procedimientos que mejoraron notablemente el servicio, aumentando el nivel de satisfacción.
Beneficios:
  • Reducción importante de costes en el servicio IT
  • Aporte de valor añadido, aportando conocimiento, soluciones y herramientas de gestión.
  • Flexibilidad en las actuaciones de nuestro personal técnico
  • Rapidez en asistencia frente a incidencias críticas.
  • Asistencia personalizada o remota.
  • El personal del cliente se centra en tareas de negocio de la compañía de mayor valor
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